 | Wo werden die Bestellung des Kunden gespeichert? |
Die Bestellungen werden in der Datenbank auf dem Server gespeichert. Sie finden Sie unter www.Ihr-Shop.de/admin. Sie können dieses Verzeichnis auch per SSL aufrufen.
Dieses Verzeichnis ist nur für Sie zugänglich. Zusätzlich erhalten Sie bei jeder Bestellung eine E-Mail.
Wenn Sie in der Bestellung (im Admin) den Bestellstatus auf "versendet" setzen, erhält der Kunde eine automatisch generierte E-Mail, in der er darüber informiert wird, dass die Bestellung nun versendet wird. Falls Sie von Ihrem Versandunternehmen eine Tracking-Nummer bekommen haben, können Sie diese in der Bestellung eingeben. Der Kunde kann sich dann ansehen, wo sich sein Paket gerade befindet.
[Mehr]
| Wie erhalte ich die Bestellungen des Kunden? |
Sie erhalten die Bestellung per E-Mail. Außerdem werden sie in der Shopdatenbank gespeichert.
| Wie kann ich alle Kunden in einem Rutsch über Sonderangebote informieren? |
Sie können das integrierte Newsletter-Tool nutzen. Der Newsletter wird automatisch an alle registrierten Kunden versendet. Unter „Meine Daten“ können die Kunden den Newsletter auch abwählen.
In der Newsletter-Email selbst befindet sich ganz unten auch ein Link, mit dem sich die Kunden vom Newsletter abmelden können. Sie brauchen nichts weiter zu tun. Wenn der Kunde den Link in der E-Mail anklickt, wird er automatisch in den Shop geleitet und erhält eine Rückmeldung, dass seine Mail-Adresse aus dem Verteiler entfernt wurde.
Regelmäßige, nicht zu häufige Produktinformationen oder Neuheiten-Vorstellungen erhöhen die Kundenbindung und kurbeln die Verkäufe an!
| Wie kann ich mehr Kunden in den Shop lotsen und mehr Umsatz machen? |
Einen Shop zum laufen zu kriegen, liegt in erster Linie an Ihnen! Beobachten Sie die Konkurrenz, melden Sie sich bei Preis- und Produktsuchmaschinen an, wo Ihre Produkte mit gelistet werden, schalten Sie Werbung (Anzeigen-, Newsletter-, Banner-, Radiowerbung etc.).
Je mehr Sie sich um den Shop kümmern, desto mehr wird er Früchte tragen. Wir geben Ihnen gerne noch einige Tipps, rufen Sie an!
| Wie funktioniert die Anbindung an Lexware Faktura bzw. Warenwirtschaft? |
Die Anbindung geschieht über die Schnittstelle des Shopmoderators [Mehr]
| Wie funktioniert die Anbindung an AFS-Auftrag? |
Kurzbeschreibung:
1. Import der Artikel aus der Preissuchmaschinen-Datei. Import von Artikelnummer und Name reicht, Preis ist auch möglich wird aber aus der Mail genommen.
2. In AFS Zahlungsarten und Versandkosten als Artikel anlegen:
Artikelnummer 9000 --> Mindermengezuschlag
Artikelnummer 10000 --> Versandart
Artikelnummer 11000 --> Zahlungsart
3. Mail importieren und Rechnung/Lieferschein/Mahnung erstellen.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung!
| Was ist Conversion Tracking? |
Die bekannte Werbeform Keyword Advertising z.B. mit Google Adwords (http://www.google.de/intl/de/ads/) liefert auch die Möglichkeit, die sog. Conversion Rate zu messen. Diese gibt an, wie viele Interessenten, die auf Ihre Anzeige geklickt haben, auch wirklich etwas gekauft haben. Die Conversion Rate beschreibt also das prozentuale Verhältnis von Interessenten zu Kunden. [Mehr]
| Wie funktioniert das Conversion Tracking? |
Um zu messen, wie viele Interessenten auch echte Kunden geworden sind, lassen Sie sich in Ihrem Kunden-Bereich bei Google-Adwords Ihren Conversion-Tracking-Code ausgeben (Kampagnenverwaltung/Conversion Tracking). Dies funktioniert auch Channel-Übergreifend, also wenn Sie z.B. bei Yahoo Search Marketing ebenfalls Anzeigen schalten. Bitte achten Sie darauf, nur den "Google Code for PURCHASE Conversion" (Kauf) zu generieren. Der "Google Code for DEFAULT Conversion Page" kann eine Fehlermeldung auslösen. Bitte testen Sie jede Änderung am System!
Fügen Sie den Code per FTP in das Template „thx_order.template“ im Ordner „templates“ des Shops hinter "end main content" ganz unten aber vor '; ein.
Wenn Sie dabei Schwierigkeiten haben, senden Sie uns Ihren Code zu. Wir werden ihn dann integrieren.
Zukünftig sehen Sie in Kampagnenzusammenfassung neben den Kosten auch die Conversion-Rate (24h verzögert).
